Política de privacidade

Esta página explica, em linguagem simples, quais dados a Wellbe Pharma trata quando você visita este site e quando fala com a farmácia pelo WhatsApp.

Atualizada em 8 de outubro de 2026.

Quem responde pelos seus dados

A responsável é a CAVS Farmácia de Manipulação Ltda (Wellbe Pharma), CNPJ 36.491.817/0001-57, com sede na Av. Comendador José da Silva Martha, 3-20, Jardim Estoril, Bauru (SP), CEP 17016-080.

Para falar sobre privacidade, escreva para gerencia@wellbepharma.com.br ou ligue para (14) 3104-0004.

O que este site registra

Este site não tem formulário nem cadastro: você não digita nenhum dado aqui.

Enquanto você navega, ferramentas de medição do Google (Google Analytics, ligado ao Google Ads) e da Meta (Pixel da Meta, usado nos anúncios do Facebook e do Instagram) registram informações de navegação, como as páginas abertas, os toques nos botões, o tipo de aparelho, a cidade aproximada e identificadores guardados em cookies.

A farmácia usa essas informações para saber quantas pessoas chegam pelos anúncios, quantas chamam no WhatsApp e como melhorar a página. Elas não incluem o seu nome, o seu telefone nem o conteúdo da sua conversa.

Como controlar os cookies

Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando normalmente sem eles.

O que acontece no WhatsApp

O botão deste site abre uma conversa com a farmácia no WhatsApp, um serviço da Meta que tem os próprios termos e a própria política de privacidade.

Na conversa, a farmácia recebe o que você enviar: o seu nome, o seu número de telefone, as suas mensagens e, quando for o caso, a foto da receita. A receita traz dados de saúde, que a lei trata como dados sensíveis.

A farmácia usa esses dados para:

fazer o orçamento;
conferir a prescrição, manipular a fórmula, concluir a venda e entregar o pedido;
cumprir as obrigações legais e sanitárias de uma farmácia de manipulação, como a guarda dos registros exigidos pela vigilância sanitária.

Com quem os dados são compartilhados

Google e Meta, que fornecem as ferramentas de medição descritas acima e o WhatsApp.
Empresas que participam do pagamento e da entrega do seu pedido, que recebem só o necessário para isso, como o nome e o endereço para a transportadora.
Autoridades sanitárias e outros órgãos públicos, quando a lei exigir.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os dados ficam guardados pelo tempo necessário para atender você e para cumprir os prazos de guarda que a legislação impõe a uma farmácia.

Os seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você o direito de:

confirmar se a farmácia trata os seus dados e acessar esses dados;
corrigir dados incompletos ou desatualizados;
pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados com base no seu consentimento;
pedir a portabilidade dos dados;
saber com quem os seus dados foram compartilhados;
retirar o consentimento, quando o tratamento depender dele.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para gerencia@wellbepharma.com.br. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no início da página mostra a versão em vigor.